• 首頁
  • 隱私權政策:個人資訊管理辦法

隱私權政策:個人資訊管理辦法

面對客戶多樣化的需求,本公司身為歐力士集團旗下的一員,期望以運用歐力士集團整體之堅強實力提供更高品質的服務,與客戶建立良好的信賴關係為目標。因此,本公司視客戶之個人資訊為極重要之資訊資產,以合法且公正之方式取得,且依下列規定進行妥善地使用、管理及保護。本文件依據個人資訊保護之相關法律規定,對於本公司個人資訊之管理,公開其使用目的,並說明管理之相關事項。

個人資訊之使用目的

本公司所持有之客戶個人資訊均用於以下目的。本公司未經本人同意,絕不將客戶個人資訊使用於非必要之範圍。

不動產交易(公寓或獨棟分售業務、買賣(包含不動產信託受益權之買賣)、交換、租賃、上述之媒介或代理)、因不動產交易而產生之售後服務、不動產交易相關諮詢服務、飯店、高爾夫球場、研修中心等設施經營、管理業務及保健事業等不動產相關之服務業務、保險、其他金融商品販售等業務,接受客戶申請,向客戶提供本公司的建議等,並適當對應與客戶的商務洽談。
為進行信用交易或買賣投資型商品等投資交易(投資交易)時之必要審查,在審核客戶是否為當事人時,以進行適當的判斷或對應。

與客戶簽署契約後,本公司將對契約進行妥善管理。此外,即使在契約期滿後,為因應客戶查詢或法律規定等進行之妥善管理。

我們將以直達郵件、電子郵件、電話等方式介紹本公司及歐力士集團各公司及其他企業之公司簡介、各種商品、服務指南。

用於為客戶提供更良好之商品、及服務,以及提升顧客滿意度所進行之市場調查分析。

因應本公司經營上必要之各種管理。

與歐力士集團內各公司之共享。

此外,如將個人資訊用於上述外之目的時,需標明其使用目的,並於事前經過本人的同意。

個人資訊之分享

歐力士集團以連鎖經營方式,藉由集團整體之綜合實力對應顧客的各項需求,本公司持有之客戶個人資訊,將按照如下規定供本公司及歐力士集團旗下各公司共同使用。

共同使用者
歐力士集團旗下各公司
依據法律規定的歐力士股份有限公司之合併財務報表及適用權益法之對象公司。
主要集團公司如「集團公司一覽表」所示。
※個別對象公司將有所異動。

共同使用者之使用目的
共同使用者依下列目的使用。
(1)對本公司及歐力士集團旗下各公司債權、資產狀況及風險等經營上必須進行之各類管理。
(2)為客戶提供更良好之商品、服務等,提升顧客滿意度所進行之市場調查分析或商品、服務開發。
(3)介紹或提供歐力士集團各公司經營之商品、服務。

共同使用之個人資訊項目
姓名、地址、出生日期、電話、電子郵件信箱地址、信用相關資訊、交易資訊等於上述「共同使用者之使用目的」中的必要範圍項目

個人資訊管理負責人
郵遞區號 105-0014 東京都港區芝2-14-5 歐力士不動産株式會社

向第三者提供的個人資訊

本公司所持有之客戶個人資訊,未經客戶同意,決不揭露、提供予第三者。但下列情況則不在此限。
(1)依據法令規定時
(2)為保護個人之生命、身體或財產(包含法人之財產)所需,且一時難以取得客戶同意時。
(3)為提升公共衛生或促進兒童之健全成長,且一時難以取得客戶同意時。
(4)需協助國家機關或地方公共團體或受其委託者針對法律規定之事務需要協助時,且若經客戶同意有不利該事務進行之虞時。

個人資訊之取得

本公司在取得個人資訊時,以(1)依據本公司網站或書面規定之使用目的,由當事人直接取得(2)歐力士集團旗下公司、合作企業、業務委託公司等以合法方式取得之個人資訊,在規定範圍內,藉由上述公司所提供之間接取得,用以上兩種方式合法且公正地取得。

法令之遵守

本公司為保護個人資訊,實現其安全性,將個人資訊管理相關法令及其他規範公告所有主管及員工,使其認知遵守前述規定之必要性,以求徹底實行。

法令遵循系統的持續改善

本公司將製作包含個人資訊之法令遵循系統,並定期重審,持續進行改善。

個人資訊之保護、管理

本公司制定公司內部規章,針對客戶個人資訊之管理,除由各部署經指定之法令遵循負責人負責,並進行妥善管理外,應盡最大之努力防止個人資訊之洩漏。此外,針對未經授權存取、遺失、破壞、竄改等危險,則應實施妥善且合理之安全措施。

個人資訊管理之委託

本公司為提供更良好的服務,將有委外業務之情形.並亦有全部或部分個人資訊管理之委外處理。針對委託公司之篩選,將訂定基準慎重評定該公司是否對個人資訊管理、資訊保密、再委託之限制、顧客個人資訊洩漏之預防等為適當之措施,並依照評定結果篩選,進行管理。
(委託公司之例)
(1)分售、開發業務相關之施工公司、設計公司、管理公司、販售公司、裝潢公司、參觀會受託公司、搬家公司等
(2)租賃業務相關之不動產租賃公司、管理公司等
(3)不動產交易相關之地政士、不動產調查士、測量公司等
(4) 業務所需之資訊處理服務公司、郵件寄送公司等

個人資訊之揭露、修正、停止利用等

個人資訊之揭露
客戶要求本公司向其揭露客戶本人之個人持有資訊。當客戶要求揭露示與其本人相關之個人資訊時,本公司將依照法律規定進行妥善處理不得延遲。

個人資訊之修正
經揭露後發現該個人資訊有誤時,客戶得要求本公司修正、增補或刪除(下稱「修正」)該個人資訊。當客戶要求修正個人資訊時,本公司將依照法律規定即刻進行適當處理。

個人資訊之停止使用
客戶因下列理由要求本公司停止使用、刪除及停止提供第三者,本公司所持有之客戶個人資訊時,經判定該要求有正當理由時,本公司將依照法律規定即刻進行妥善處理。
* 本公司於目的外用途使用本公司擁有之客戶之個人資訊 
* 本公司持有之客戶個人資訊係以非法手段取得
* 本公司持有之客戶個人資訊,違反上列「提供個人資訊予第三者」之規定

針對個人資訊之揭露、修正、停止利用等要求,需經本公司規定之「當事人核對」手續,並依本公司規定之申請手續辦理。此外,亦可能要求支付手續費。申請手續、手續費之相關問題,請洽「個人資訊諮詢窗口」。

隱私權政策之適用範圍及與其他公司網站之連結

本公司網站為提供客戶實用資訊,設有其他公司網站之連結,但針對其他公司網站之隱私權保護,本公司概不負責。請詳閱各連結網站之隱私權政策。

個人資訊諮詢窗口

歐力士不動產股份有限公司
個人資訊諮詢窗口
受理時間:週一~五 9:00~17:00(例假日・過年期間除外)
TEL:+81-3-5418-4312

隱私權政策之更新

本隱私權政策將不定期更新。請注意最新更新日期。
(最新更新日期:2012年5月24日)

↑回到頁首